jeta3-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ তথ্য সংগ্রহ

jeta3 তার সদস্যদের কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে কোন ধরনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় তা বর্ণনা করা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্যান্য বিভাগ)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনই সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইন সময় ও লগআউট সময়

পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

২ তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আপনার তথ্য কখনই বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা থাকে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

jeta3 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চলমান থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• KYC নথি: যাচাইকৃত নথি আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।

সকল তথ্য বাংলাদেশ বা নিরাপদ বিচারব্যবস্থার আওতায় থাকা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ডেটা সেন্টারে শারীরিক নিরাপত্তা, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

jeta3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (সেশন আইডি, বাজির পরিমাণ) শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের বৈধ আইনি নির্দেশনা ব া আদালতের আদেশ প্রাপ্তির পরে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

jeta3 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী ব্যবহারকারী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

jeta3-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন (ম্যানুয়ালি টাইপ করুন — ক্লিকযোগ্য নয়)। আমরা ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

jeta3 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং ২১ (একুশ) বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই ধরনের যেকোনো ঘটনা [email protected]-এ জানাতে পারেন।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

jeta3 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি jeta3-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• আমরা এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নই। তাদের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট থেকে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jeta3 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা নিরাপত্তার অতিরিক্ত স্তর হিসেবে কাজ করে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ঠেকায়।
• DDoS সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষার জন্য ডেডিকেটেড প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় jeta3 বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড jeta3-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে Visa বা Mastercard-এর সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।
• সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jeta3 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সবসময় প্রদর্শিত হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়